IKEA 香港全線收銀系統出現技術故障，從門市到網店都要關閉數天，未能營業做生意。未必可以喚醒公眾對數碼安全的疑慮，但對於一眾做小生意的網店老闆來講，絕對係一個必須留意的警號。
建立網店，不外乎三個選擇：
- 自建網站，成本高但可塑性高，適合訂製獨有服務。
- 利用 WordPress 等免費模組，配合 WooCommerce 建立網店，節省成本。
- 兩者之間的第三方網店平台，收取一個不算太貴的固定成本，有一定使用限制。
以上三個選擇，你作為一個經營網店的老闆，你會選擇那一種呢？
三種選擇各有各好，無論選擇那一種都需要自訂不同項目。不過，若我們單從 IKEA 香港收銀系統故障的事件來看，自建網站或使用 WooCommerce 模式的風險就比較大。
自建網站需留意自行防禦
自建網站除了需要設計前後台的介面外，網站的防火牆、數據安全、網上支付系統的連結等都要自行維護。一旦網站被攻擊、盜取資料或採用最普遍的 DDoS 攻擊，技術人員都需要第一時間處理，並且不時更新相關知識。若非大公司有專人處理，自建網站需要處理的事就不僅僅是商業上的買賣，更需要多預留時間處理 IT 上的事宜。
WordPress + WooCommerce 上手容易難精修
至於採用 WordPress + WooCommerce 模式，由於採用模組化工具，在介面、數據安全、網上支付系統連接上都有不同模組可以使用，上手容易，成本低。不過，Wordpress + WooCommerce 由於採用模組，某模組更新後未必與過時的系統框架相容，需要逐個進行測試。隨著年月增長，系統框架與模組愈走愈遠，後期的保養成本較高。
石先生這裡要特別說一下 WordPress + WooCommerce 組合。由於 WordPress 本意並非經營網店，即使 WooCommerce 已是一個不錯的搭擋，仍然難以解決 WordPress 天生不適合的缺點。伺服器的負荷，各模組的連接配合，被攻擊時的防禦，備份、重建。日常新增產品、分類等不同的修改長遠都會帶來問題。別忘了，Wordpress + WooCommerce 組合也需要使用自家伺服器。流量愈大 = 伺服器成本愈高，管理保養伺服器並不是一件簡單的工作，剛開始營運的話問題不大，但中長遠並非明智之舉。
第三方平台全依靠別人
至於兩者之間的第三方網店平台可以簡單分兩種。自由性較大的，採用網店系統 + 新功能模組方式，收費相對較高。自由性較低的，採用統一模板方式，以提供店主快速開店為目標，收費相對較低。無論是那一款，使用這些第三方平台本身已包含伺服器，支付系統等服務，店主無需兼顧或煩惱，只需在限制內發揮所長，吸引顧客。
如果以傳統的線下零售來比喻，這類第三方平台就像是進入商場開店一樣，商場的保安等無需擔心，但隨著生意增長或許需要繳付更多的租金。
如果我們單從 IKEA 香港收銀系統故障事件來看，自建網站或使用 WooCommerce 等免費平台的風險比較大。因為光是處理伺服器的保養及應乎突發問題便需要一定的知識，與使用第三方平台時，自有平台管理員處理不同。在沒有專門的 IT 技術人員前題下，石先生個人並不建議任何網店店主採用自建或 WooCommerce 模式開設網店，否則光是處理對技術要求很高的伺服器與網店架構，便足以浪費你的商業天賦。
