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從「RICH MAN,POOR WOMAN」看科技要跟隨直覺操作的感覺

自「XXX」(忘了是那一套)後,已經好久沒有看過日劇了。原因?日劇的劇情慢慢變得差不多,都變得熟悉,變得無聊了,相較之下看韓劇更好,橋段故事更有新鮮感。這次選看「RICH MAN,POOR WOMAN」很大程度上源於很多朋友說它有突破,有變得不一樣,不再是那種相同的風格。 看「RICH MAN,POOR WOMAN」有一種親切的感覺,因為故事背景剛好是在一家科技創新公司,而用來連貫男主角與女主角的主線就是他們在製作的一個大型個人資料系統。來到第四集,講的是系統介面及男主角工作的情況,這也許只是故事的其中一個章節,但當中提到的幾件事卻讓石先生很深刻。 在介面的部份,劇集內提到一個重點,也就是介面看來很重要的部份 -「跟著直覺操作的感覺」。石先生一直覺得這是最重要的東西,作為一名科技人,我們總是喜歡很美觀,技術含量很高,一看就讓人驚艷的東西。這並沒有錯,但這還是要看使用的群眾是什麼人,例如劇集中提到的系統便是一個供全個國家的人使用的系統,當中包括老人與小童,這便不易複雜與太難使用,應該以簡單、一看就懂,無需學習為目標,所以在劇集中我們可以看到其放棄了看來很美觀,讓人讚嘆的介面,改用了最簡單的矩形介面,就像電腦中的 Windows 8 Metro 介面一樣。 是的,對於 Metro 介面,石先生確實覺得它很簡單易用,與 iOS 的 4 x 4 圖示設計一樣,也是那種一眼便可以看懂,無需學習的系統。這點對老人與小童等來說並不困難,也就是很簡單易用的東西。 因為這樣的想法,石先生面對不同友人詢問到底要買什麼手機的時候,其中一個要點就是問他對科技的熟悉程度,而根據此項條件來決定要用什麼手機,如果只是要安全、簡單,對科技沒有太多學習的樂趣,選擇用 iPhone,絶對是一件好事,因為這可算是最簡單,不用學習,而且其市佔率之高,也讓你身邊總有朋友可以教導,十分方便。反之,若有較多認識及學習的話,Android 手機也是不錯的,至於劇集中提到的 Windows Phone 8 系統,需要有簡單快捷的介面,但由於背後的 Apps 支援並不充足,所以至今也不建議,以免得物無所用。 離開長久使用的政府系統,回到科技產品的領域。我們不得不留意,當使用者一旦習慣使用一個介面太久,即使該介面多麼好用,也會產生厭惡,希望有新意念,這就像 iPhone 的 iOS 介面雖然好用,但用久了由於都沒有什麼分別,沒有新意,也沒有太多自訂的方法,所以在日常使用中便會在方便外,覺得少了個人特色,而這個也是現時不少用戶在使用 iPhone 一段時間以後,轉用 Android 系統的原因。 因為有 iPhone 的介面在使用上很容易入手,所以用戶的接受能力較高,而願意慢慢的學習,並慢慢的懂得更多,要求更多,並發現其某些地方不夠方便,而要求更多自訂的元素。由於簡單易懂的介面,與多種自訂介面有一定程度上的予盾,所以兩者其實很難兼顧到。隨著使用智能手機的用戶愈來愈多,簡單易用的介面優勢會慢慢降低,進階一點的用戶如同前述會要求更多,所以 iOS 未來如何在保持簡單的情況下加強功能,是一件很重要的事。 最後也就用一句話總結吧!科技人有科技人的堅持,用戶有用戶的需要,科技人與一般用戶最大的分別在於他們會有不同的考量,而當中會不時堅持了科技人的想法。因此,我們在進行任何科技計劃時,一定要堅記如何讓一般用戶也能用得懂,看得懂,而不是僅僅讓科技群體懂得,因為這樣會讓產品不夠通用,特別是在一些服務大眾的產品上。所以,石先生從來不太建議一般的用戶購買 Google 自家推出的 Nexus 產品,因為那是純科技人的產品,自訂性很高,卻不太適合一般用戶。

從科技行業看一看中國的發展

如果你有興趣了解一下中國的發展,而又不太明白當中的情況,你可以看看以下這篇新聞稿,也許會有幫助。因為這篇新聞稿主要是建議各科技產業如何在中國發展其產業,包括銷售、營運、投標等不同部份。 從一個角度去看,也許比較簡單。雖然這是沉悶的新聞稿,但花一點時間,了解一下一個行業在一個地方的發展。增加一點自已的冷知識,也沒什麼不好吧! 二零一零年二月一日 請即時發布 Gartner指中國刺激經濟政策帶動資訊科技開支至二零一三年的三百九十億美元。有關開支將於二零一零年創歷年最高開支水平。資訊科技界研究權威機構Gartner表示,中國出口貿易受全球經濟危機的打擊下,中國中央政府推出多項刺激經濟政策,將繼續推動科技產品和服務的消費和採購,帶動中國資訊科技開支增加至二零一三年的三百八十九億美元,為科技供應商提供一個重要商機。 Gartner首席分析員Oliver Xu表示:「中國政府正積極推動國內內需市場,以應對出口貿易的萎縮,此舉看來是成功的。我們預計該項刺激經濟政策,將驅使資訊科技開支在二零一零年達到歷年最高水平,這是由於大多數的刺激經濟措施和計劃,已在二零零九年年中相繼落實和執行。」 中國政府主要的刺激經濟政策包括提供五千八百三十九億美元 (四萬億元人民幣),資助基礎設施和公共設施/組織、推行十大工業振興計劃,幫助企業特別是在工業領域、實施各種不同類型的小型津貼計劃,及為消費者提供減稅優惠。 Oliver指:「與資訊科技刺激政策相關的市場包括運輸服務和設備、醫療保健和建築,這些都是高度依賴及投放大量資金於資訊科技項目的行業。」 電訊是最大量需求資訊科技的市場。Gartner預計該政策將推動電訊資訊科技在二零一零年達到四十五億美元的開支水平,及在二零零九年至二零一三年的數字為一百四十二億美元。硬件是第二大的資訊科技市場,它在二零一零年的開支達四十一億美元,在二零零九年至二零一三年的五年間,總開支將達一百三十億美元。 Oliver補充:「中國政府將繼續執行二零零九年實施的刺激經濟政策,儘管二零零九年頭三季度的經濟表現已獲得大量的復甦跡象。十大工業振興計劃旨在達到長遠經濟效益的同時,還即時影響了中國經濟。」 資訊科技供應商若要在中國刺激經濟政策下分一杯羹,應該要針對建築、運輸、醫療保健等垂直產業的資訊科技用戶,同時也要涵蓋十大工業振興計劃內的行業,把重點放在企業結構重整和提升技術方面為主。 Gartner建議供應商應以那些受惠於政策的企業其最高管理層為目標,蓋因它們有大部分都屬於國營的中央或地區企業組織,須作中央化IT採購。 海外的資訊科技供應商應針對中國當地競爭對手較難做到的產品和服務為目標。雖然中國政府沒有發表任何特定政策,鼓勵資訊科技用戶採購本土供應商的方案,但這些供應商有機會透過它們的私人網絡而取得優勢。 Oliver續說:「硬件、軟件及資訊科技服務供應商應留意中國政府的政策,看看它們如何影響採購決定從而調整本身的市場策略,中國政府有可能改變政策作為對全球經濟下滑的策略。」