Tag: 宣傳

重生的 NOKIA 欠缺什麼?專注這些細節宣傳會更有感覺

係呢個時間,其實石先生應該寫專欄,唔應該寫呢篇文,但係放係心入面咁耐唔寫出來只會繼續有啲野勾住勾住,所以都係快快趣寫出來。 話說早輪 NOKIA 重生之作 NOKIA 6 已經係大陸推出左,大陸個邊宣傳上做左啲咩當然無留意到,但如果佢係香港推出行貨,係宣傳上俾你話事又可以點做呢? 作為玩機嘅人,好多時候都會望到啲缺點,但呢缺點可以點改善呢?除此之外仲有咩呢?呢個問題石先生想左一陣,有以下嘅不專業睇法。 開機要有懷念的聲音與握手 首先,NOKIA 6 作為生之作,其實唔算好有 NOKIA 特色,起碼情感上唔算好重,除左藍色及 NOKIA 字體不變,好多位仲可以改好啲。例如 NOKIA 6 開機畫面同一般 Android 機無異,可以嘅話加番 NOKIA 以前個握手動作,再加埋開機聲咁就正啦! 呢到講嘅開機聲唔係指鈴聲,係指開機握手個一下,呢下改變唔難,但開機個下情感會好好。 [youtube https://www.youtube.com/watch?v=yq0EmbY3XyI?ecver=2]   鈴聲與貪食蛇 除左開機鈴聲,NOKIA 手機令人懷念嘅另外兩樣野就係預設鈴聲及貪食蛇。 無錯!預設鈴聲聽落無特別,但其實好重要,因為依家大部份人都唔再特登換鈴聲,有番以前 NOKIA 嘅鈴聲做預設,感覺就同 ICQ 嘅「喔噢」一樣,不論係用家定係旁邊嘅朋友都特別親切,品牌效應感覺都強好多。 [youtube https://www.youtube.com/watch?v=aqcoHyO6PPE?ecver=2]   宣傳攻勢 除左呢啲咁基本野外,延續同一條路線,其實 NOKIA 仲可以做一啲唔太實用但好有 NOISE 嘅野出來,例如 NOKIA 可以寫一個 NOKIA 舊手機轉移資料 App 出來大做宣傳,來個自我傳承。 呢到講嘅轉資料 App 唔係講由 NOKIA Lumia 年代轉到 NOKIA 6,而係由 NOKIA...

網絡宣傳,可以嘗試側線打擊提醒受眾?

宣傳一件事情,今天的手法與過去不同,很多時候更應該是要勾起大家對這件事情的情感,多於提醒大家這件事情即將到來。 石先生不知道這樣的影片是否廣告,是否 Disney 或 Marvel 有關方面製作的宣傳項目之一,只是從宣傳攻勢來看,官方早已不斷在各類型的傳統宣傳渠道提醒大家新戲即將上映,若在網上渠道也宣傳同樣的東西則有點太重複。 反之,利用比較新穎,加入一些二次創作元素,把作品用另一方式來描繪一次,把 Iron Man 與 Captain America 變成 Gay 友,讓大家感到好笑之餘,也能夠有一種共鳴,笑笑之餘也更想進場看電影。 不然,較直接的也可以像谷阿莫這種把前面多集的濃縮一次,讓大家進戲院前都有一個回顧,能夠想起故事已經發展到那一個部份。這招以前大概是 TVB 在明珠台重播戲碼,例如電影院上 Batman 3,就會在周末接連播放 Batman 1、2,讓觀眾回味的同時,又不想要錯過最新的第三集。 在網絡時代,宣傳一件事情的手法確實很多,要求的創意也更多,不能再像以前那種用傳統的廣告宣傳,直線打擊。

HTC,給你一個「惡劣發佈會」案例

石先生深夜加上睡眠不足,本應好好睡覺,但竟然那個被認證了的 Cher Wong Twitter 有回到話,也就當作是一點刺激把這篇文章寫出來,把這個由大企業提供的「惡劣發佈會」案例分享記錄下來。 Apple 帶出宣傳重點 有留意近兩次 Apple 發佈會的話,你應該有留意到他們在發佈會直播中做了一件新東西,就是把發佈會上講的東西,精選出來成為一句獨立有意思的説話,然後在直播網站下標示出來,並提供分享功能。這些訊息有純文字的,也有文字配圖的,清晰易懂。 這種做法除了前面在 RingHK 專欄上説的影響網絡媒體傳播外,更重要是説明了 Apple 在新產品發佈上的每一句話都必須被思考,不能出現太多空洞的字詞。這些話都有其思考過的用意,都有一個向消費者傳遞的訊息。 什麼都沒傳播的發佈會 那麼本文的主角 HTC 呢?一個大張旗鼓的新產品發佈會,進行全球直播外,更廣發全球各地的公關發出新聞稿,提醒大家要到全球直播網站上觀看,讓人無不緊張。 結果 HTC 給大家帶來一個簡單的宣佈影片。沒有 PPT,沒有文字輔助,沒有特寫產品,沒有説清產品賣點。猶如石先生沒有預算,追求簡單的懶惰 YouTube 講解。HTC 只是把重點用口説一次就結束,讓人摸不著頭腦。   作為這次發佈會的主角 HTC One A9。它到底有什麼賣點?與過去的產品有什麼差異?這次作了什麼改進?有什麼創新功能?看完了發佈會也不太能夠記憶起來。 先不追求與 Apple 平手,但 HTC 這次發佈會不論與過去的自已,或今天冒出頭來的中國大陸手機廠商比較也都遜色,完全沒有做到發佈會傳遞訊息的目標。 中國大陸廠商的手機發佈會總是有很多賣點,雖然有些不盡不實,更有跨大成分,但宣傳上的目標完全能夠做到。不論是宅男愛的硬體規格,還是主打女士的使用效果都能夠讓人記皊,但這次的 HTC One A9 任何一點都沒有做到。不論是外觀、價格或功能都沒有任何一點能夠讓消費者刻進腦海中。 https://www.youtube.com/watch?v=iR1wuA7pAuM 慘不忍睹的拍攝手法 HTC One A9 發佈會拍攝手法予人感覺是放著腳架兩機定鏡拍攝,並在後期剪接上多加了影片與幾張簡單的圖片穿插,既不吸引也沒有重點。儘管發佈中有加入一段縮時影片效果,卻是模糊並強烈震動的示範影片,沒有任何吸引力,試問又怎能説服消費者購買? 如果要評價這次發佈會的話,石先生感覺比上面的這個懶惰分享影片更差。影片如果沒有直播二字,你也許會以為它是預先攝製的。難道這次發佈會是用上了普通用戶也能夠開戶的 Periscope 或 17?還是這不過是拿電腦架上了兩個 Webcam 製作而成的 YouTube Live? 如果沒有預算,不要做全球發佈會,發新稿由在地的分部説明或直接播宣傳片就好。不是沒有預算?那為何不好好的做一個有觀眾在台下,能夠拉抬一下人氣?有代表站在台上講話,生動一些的發佈會?把錢花在演唱會上,並不能夠提昇你的品牌知名度與價值。 保密?HTC One A9 的消息在發佈會開始前還有不知道的嗎?美國媒體不都是早就拿到媒體樣機來評測了嗎?   發佈會應該提供的合理期望 既然...

「指點 Finger Shopping」旺角地鐵宣傳廣告,捉到鹿唔識脫角

如果你近期有走到旺角,經過旺角地鐡站 E 出口,你也許會發現上圖這樣的一幅宣傳廣告。就這樣看過去你不會太明白它在做什麼,但事實上它把很多產品印在海報上,做到好像一個超級市場貨架的感覺,在通過手機與 QR Code 的搭配後,我們作為消費者可以直接在這裡購物,並同時享受優惠。 採用這個新穎宣傳方法的公司其實來自是利亞零售(0831)旗下的「指點 FINGER SHOPPING」,也就是我們熟悉的 OK 便利店的母公司,而 FINGER SHOPPING 也算是該集團的其中一個業務,所以他們的網上購物方式有一個先天的優勢,在購物後直接在 OK 便利店取貨。 石先生本來就有留意「指點 FINGER SHOPPING」的發展動態,所以在旺角經過看到這樣的宣傳以後就特別走過去看個究竟。經過超過一年的發展,現在「指點 FINGER SHOPPING」的產品總類確實增加了很多,多元化及更貼近生活,販賣的都是一些會重複購買的商品,例如美容、彩妝、健康、家品等等,要比過去都是以禮物為主的選擇有增加不少,例如在廣告上的商品就是以韓國美肌及有機護理產品為主,較過去更貼近消費者的需要。 言歸正傳,為什麼石先生會說這次「指點 FINGER SHOPPING」的宣傳是「捉到鹿唔識脫角」呢?他們這次做出這個宣傳的目的是想要告訴消費者購物很方便,在手機上就可以購物,而他們大概也是汲取了韓國那邊曾經做過的一個宣傳及購物策略,選擇了把 QR Code 直接對應在產品上,讓消費者只要拿手機掃一下 QR Code 就可以購物。 奈何,他們的想法與現實有差距,可以說是忽略了現實使用體驗。首先,他們每一個產品的 QR Code 碼在手機掃視過後,都是直接連到網站。該網站只是一個桌面版使用的網站,在手機上面去看本來就很小,而且被帶到的還不是產品的頁面,只是品牌的頁面。消費者如果真的想買,還是要在這個頁面上慢慢的找出產品,更別說更多的人看到這個畫面就已經放棄了想法。 看到這樣的情況,你會覺得失望嗎?石先生直接是覺得浪費了廣告。因為他們若有心去弄這樣的一個網上購物模式,更應該做一個手機應用出來,讓消費者在手機上就可以看到查看想要買的產品,而在掃過 QR Code 後可以要求消費者下載官方應用,或直接帶到手機應用內的產品頁面,然後進行付款的功能,這樣才是一個真正良好的消費體驗,而不是一個僅有宣傳,卻沒有實效的廣告。 總括而言,石先生欣賞這家公司敢於接受新事物,在香港網上購物平台屢屢失敗的情況下,仍然堅持去營運,更花這樣的成本在地鐵站內下廣告,而且還接受這種創新的 QR Code 宣傳及購物體驗方式(以一家大公司而言,這並不簡單)。可惜,這次「指點 FINGER SHOPPING」捉到鹿唔識脫角,有膽量、花了錢,卻沒有真正的發揮效果,可算是一個令人可惜的舉動。香港,加油!  

Lenovo Thinkpad Edge Twist 標錯價事件,能如何處理及避免重現?

過去一週的的社交網絡是「鴨」浪潮,不過昨晚最熱門的不是「鴨」,也不是什麼社會議題,而是 Lenovo Thinkpad Edge Twist。事源 Lenovo 網上銷售部門昨天晚上疑似標錯價,把配備 Core i7 處理器及觸控螢幕的 12 吋新款電腦 - Thinkpad Edge Twist 售價設定為 HK$2,580,較原價明顯逾萬有大幅折讓,吸引大批市民在網絡上訂購與及在 Facebook 上討論。 事件發生後至今,Lenovo 方面已經作出了更正,市民現已無法經網絡訂購此款電腦,唯暫時未知已下單的顧客能否買到產品。最終結果如何,暫時難以估計,不過品牌能夠如何處理,未來又該如何避免同類事件再次發生呢?(更新:Lenovo 已回應囉,詳見文末)   社交網絡時代,處理不善引來大量發洩留言 大部份購物網站採用的系統均是自動下單的,從下單、付款至確認均通過電腦進行,一旦出錯,情況可能就像是次 Lenovo 事件一樣,接收了大量的訂單,蒙受損失。這些「撿便宜」的顧客取得的優惠雖然是因系統或人手出錯而造成,不能算是站在道德高地之上,但也不是沒有完全沒有道理,肯定會得到一定的網民支持,所以在解決上需要小心,否則這一次的錯誤換來的品牌代價,很可能要逾年才能化解。 縱使大部份的購物網站均有保護自已的條款,只是在社交網絡異常發達的今天,如此的事件無可避免會吸引大量顧客下單,一旦採用條款全部取消訂單,肯定會引起已下單的顧客不滿,紛紛湧進 Facebook 或網站等投訴或發洩以表不滿,對品牌形象大打折扣,影響後續的銷售。   讓下單者撿到一定程度的便宜,保護品牌 危機出現了,又該如何解決呢?石先生試圖在這裡想出幾個方法。首先,已下單的顧單固然希望得到貨品,但也肯定明白到自已不一定可以「撿便宜」,所以品牌若希望採用條款不提供貨品的話,還是要作出一些補償,以減低顧客前往 Facebook 等投訴或發洩的可能性,讓他們「條氣順番」,也同時降低他們得到外部支持的機率。 第一個方法可以參照新股發行時方法,採用所有下單者僅售一部的方式,即不論下單者訂購了多少部,均限定僅能得到一部。如此無可避免會造成財務上的損失,但對於已下單者來說,他們已經成功「撿便宜」,已經不再能站在道德高地上批評品牌,而且也能以得到外部支持。 第二個方法是發放特別禮物,製作與下單者或下單量同等數量的禮物,以發送予下單者,以釋除他們的不滿。此舉雖然是一個可行的方法,但由於不同人士對禮物的價值定義不一,所以在實際上很可能仍會不滿,引致下一個公關災難。   化危為機,讓下單者自行作出決定 第三個方法是發放優惠劵,所有下單者均得到一定金額的優惠劵以購買任何一款電腦,以是次事件發生的金額 HK$2,580 計,若能提供相同價格的優惠劵或此價值一半 HK$1,300 的優惠劵,均是一個很大的折讓。「撿便宜」的顧客即使無法得到一台產品,也能撿到一定程度的便宜,也能大幅的減少不滿。不過優惠劵始終不是現金,而且還反過來要求下單者付款,有很大可能導致下單者不滿,引起公關災難。 第四個方法是一個比較冒險的方法,可以反過來邀請下單者出席一個大型的宣傳活動,例如看電影、音樂活動等等。然後,每一位出席者送上一份禮物,並抽出幾十至幾百台的產品作回饋,化危為機。把「標錯價」演變為一個成功的「宣傳活動」,加大品牌效果。 不管是何種方法,品牌最重要是不要直接作出決定,應該提供一至三個選擇予下單者,讓下單者作出選擇,以消減他們可能投訴或在社交網絡發洩的機會。當下單者能夠選擇的時候,他們更多是計算那一個對自已更有利,而不是投訴或發洩。   系統設定不同限制,縮短出錯時間 說過可能的處理方法,那麼又讓如何避免事件再次發生呢?首先,系統可以預設一個小時的下單限制,若在一小時內有大量的下單,那麼便自動停止以作檢查,降低損失。這個方法有可能會產生後續問題,因為當一個產品異常熱賣時,此方法將會出現影響。 第二個方法是設定購買量限制。當顧客購買量達到一定數量(例如 10 部),系統把顧客轉接到客戶服務部,以專人關切有關需求。這樣在一定程度上可以保證出現問題時能夠被及時處理,也能夠對一些尊貴的顧客提供更貼心的服務。 第三個方法是為一件產品訂立一個原價與折扣價,設定系統內的產品不能夠提供低於某一比例的折扣,從而避免有關的問題出現。不過若問題在第一次標示原價時便出現,那麼此做法便無能為力了。 最後,品牌預到類似的問題,除了要儘快停止訂購行為的出現外,還得冷靜下來,把處理事件的同事們分成兩組,一組站在公司立場,另一組站在「撿便宜」顧客的角度思考問題,理性的討論如何能夠化解危機,或轉危為機,避免急著回應而產生更大的災難。   更新:Lenovo 香港方面致電表示有關的標錯價事件屬意外,有關的訂單將會被取消,各下單者將可獲得一定金額的折扣劵,並將逐一收到專人聯繫通知有關事宜。各位下單者,滿意嗎?

降龍之劍 Online – 此「I」不同彼「i」,過火了嗎?

香港作為一個保守的城市,其廣告的尺度與寛度自然不及較開放的台灣社會。這個由台灣華義數位遊戲公司推出網絡遊戲《降龍之劍Online》廣告,不僅找來網絡遊戲常見的美女擔任代言人、拍攝宣傳照、廣告片,而且還來了一個名為隱藏美照的東西,把一系列全裸、幾乎露點的照片供大家下載,配合其本來的廣告內容,可說是把這位擔任代言人的「I 級豔后」馬友蓉發揮到極致,在利用爭議的情況下達到宣傳效果。