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好專訪,不是一場秀,乃雙方真材實料的比拼

今日,信報理財投資版有一篇方卓如(龔耀輝)文章,題為「最佳分析員」。內容不算驚艷,也沒有點明其中道理,但石先生作為一個經常有機會訪問到各大科技公司高層的人,對於文章裡的內容著實很有感覺。原文最後是這樣寫的: 你唔會滿足於齋問,你想去睇。睇廠睇寫字樓,係你嘅日常活動。睇廠有幾個盲點。以你緊密的行程,你只有一日可以睇廠。你知道,而家啲廠、寫字樓,同世界盃一樣,十幾個足球場四散各地。一個球場到另一個球場,用你半日,你點睇得曬?結果係,你要跟旅行團、跟大隊、跟路線一齊睇。呢條路線預演過無數次,地下一張紙,路邊一隻老鼠,窗外一條草,全部計算在內。你喺一個人工堆砌的主題公園遊覧,同去侏儸紀公園冇分別,條食人嘅速龍都係做出嚟表現畀你睇。 咁講法,咪個個都係畀人昆?唔係,最聰明嘅分析員,就係我師傅嗰種,識睇人。你望住個老細,問佢嘢,佢點答你,就係最佳瞭解真相嘅方法。不過,做到呢個地步嘅人,唔多。 [youtube https://www.youtube.com/watch?v=videoseries?list=PLh--jw41irwnqK9UE8kXf7mF70fi46eq5&w=630&h=354]   不可能問出「不能說的秘密」 石先生對於最後那一句話最有感受,因為相同的情況在訪問環節也適用。石先生訪問的經常是高層或 CEO,而他們作為一家大公司中有決定權的高層,他本來就已經身經百戰,什麼能說、什麼不能說早已心中有數,加上每一次的訪問身邊肯定有公關在旁點頭揮手示意,即使是「1 Take 過」的影片訪問基本上也很難跑出中心,所以一般的訪問只能問到他們預想的內容,很難說出爆炸性的內容。 你也許會說,有些專訪內容挺爆炸性的,會有從未公開的資料出現,但試問又有多少次的專訪會有如此情況,真正被問出個「不能說的秘密」的專訪機率低於 0.1%,而你見到的那些不過是公司本身已計劃好公開,想要做個順水人情給相關媒體的宣傳技倆。換句話說,那不過是一場計劃好的戲。   問了要看的就是反應 那麼怎樣的訪問才有作用呢?有些人會把專訪時間弄得像恆常活動一樣,財經分析師是睇 PTT 跟團睇廠睇寫字樓,記者則是睇新聞稿跟大圍訪問題目再多補兩句。記者問的,高層早就想過,公關也計算好怎麼回答,一切還是回到設計好的劇本之上。 由於石先生很不喜歡那種「我都能說的高層專訪答案」,所以在過去也不太喜歡做專訪,特別是文字專訪,揚揚幾千字的專訪並不能切入重點。那篇專訪不過是一篇做好了修飾的劇本,讓讀者看起來沒那麼廣告。更重要的是文字會說謊,僅憑文字來判斷會太草率一些。 因此,石先生更喜歡做「1 Take 過」的影片訪問,感覺就像 LIVE 訪問一樣,把被訪者的一言一語都被鏡頭拍下來。聽到問題後如何反應,回答什麼,語言的真偽,這些都是「1 Take 過」的重點。   懂得轉危為機才是聰明的做法 有一些高層及公關很討厭這樣的做法,因為他們不習慣這種無刪減,不能出錯的感覺,深怕會出了什麼差別,無法補救。其實這類的訪問,做得不好,有所閃縮、迴避自然會讓被訪者與品牌扣分,但反過來說,只要做好準備,真誠面對自已的產品優缺點,解釋清楚有關的邏輯與理據,更有提昇之效。