「Neway 任你點」與「RedMR紅人派對」,還可以怎麼進步?

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跟我在 Facebook Fans Page 上說的,一年過去,再一次走進 Neway 感到有點陌生,不太習慣有關的氣氛,只是想不到除了這種個人習慣以外,在科技日益進步的情況下,「Neway 任你點」這個 iPhone / Android App 還是停滯不前,沒有任何進步,算是出乎意料之外。

「Neway 任你點」的使用方法始終沒有改變,仍舊是連接店內 Wi-Fi,再輸入房間內系統的核對號碼以進行點播。如此的功能在一年多以前雖不是走在最前,但還算可以。不過,來到今天,這樣的使用方式已經不合時宜,還是有進一步改進的必要。Stone IP 接下來就試著構想一下新一代的「Neway 任你點」與「RedMR紅人派對」可以要如何進步吧!





 

摒棄 Wi-Fi,支援手機連接

首先,今天是人人上網的年代,走進店內連接 Wi-Fi 雖然可以節省流動數據與電量,卻不是每一個均需要的行為,而且連接店內 Wi-Fi 還是會花不少時間,所以在新一代的「Neway 任你點」上,應該摒棄必須使用店內的 Wi-Fi 連接,從內聯網轉變至互聯網系統,讓它支援手機 3G 連線使用,大大增加用戶使用的可能性。

與此同時,連接房間點播系統核對號的做法雖然不難,只是與直接選擇店舖名舖與房間號來比較,便是一個較煩的使用方式。如果把有關的核對從核對號更換至選擇店舖名與房間號,這將是一個更大的進步。

不過,為了避免被亂入的情況,還是要有一定的保護措施,例如可以通過在房間內的 QR Code 來核實,也可以在前台使用對應登入開啟來做到有關的認證措施(此部份後續會提到)。

 

LBS 與 Facebook

今天的「Neway 任你點」是一個無需注冊使用的 App,在使用上沒有分享的功能,只是當作一個私人遙控器。未來更多的是可以利用會員登記系統,讓前來唱歌的人都登記一個帳號,結合會員系統,並提供 Facebook 連結,讓消費者可以通過「Neway 任你點」進行更多對外的互動。

首先,把會員卡與「Neway 任你點」結合後,訂房大可不必使用電話進行,只要使用手機 App 就可以,節省人力資源,也可以清楚的確認。通過此預定可以當作一個 Facebook Event,邀請朋友參加,而相關的朋友答允出席後,將可在預約時間使用上述提到的點播功能,當作認證的部份。

由於結合了 Facebook 功能,「Neway 任你點」還可以把每一首被點播的歌像 KKBOX 與 Spotify 般在用戶的 Facebook 上分享,並註明是在 Neway 歌唱的,從而帶動宣傳的效果。

為了鼓勵消費者使用此功能,Neway 本身也該提供一些優惠政策,例如消費者若開啟此功能或使用此功能進行「打卡 Check-In」,也就免費附送其一件小食或別的優惠。由於本來的 GPS 與 AGPS 在進行「打卡 Check-In」時會有不夠精準的情況,所以可使用 NFC 或 QR Code 打卡的做法,來做到更精準的打卡,並配合上述的房間認證點播功能。

 

擴大會員與消費結合

達成以上提到的 Facebook 結合會員後,一個房間內登記的消費者就不僅僅是一個,而是全部消費者,會員制的數量也會大增,可以得知消費者多久才來一次消費及有關的朋友情況。按有關需要提供一定的優惠予消費者,吸引消費。

另外,Neway 也就可以擴大使用與服務範圍。例如可以在「Neway 任你點」裡開放房間的使用者新增點餐選擇,也可以提供一個評論朋友唱歌的情況。在配合點歌的做法上,更可以把「我的最愛」新增「最愛」與「必唱」的歌單,當消費者進入房間後便自動把紀錄下來的歌曲加入序列中,方便點唱。

由於得知消費者的位置與消費習慣,店家還可以擴展其店舖外的生意優惠推廣,例如附近的食肆資訊、生日蛋糕的預訂、房間內燈光的調較等等,讓消費者可以有更多的選擇。

 

從 RedMR 加入市場後,Neway 曾經有一段時間作出了改變,只是自那一次的小衝撃後,雙方好像都停了下來。旦願雙方可以掌握今天的科技社群狀況,把更多的互動元素加入公司內,讓消費者與店家雙方可以更好的得益。




【此文章刊載於石先生部落;標題:「Neway 任你點」與「RedMR紅人派對」,還可以怎麼進步?;本篇文章為贊助內容;強制廣告:HisTrend.HK 給你不一樣的科技產品】