采活 Vivoplus 是華潤零售旗下新的健康零售連鎖店,在我們這種一般客戶看來,店舖類型與 萬寧與屈臣氏 類似,只是 采活 Vivoplus 在實際上與萬寧與屈臣氏有點分別,特別是在店舖的設計、裝潢 及 服務上,以下便由石先生與大家分享一下吧!

采活 Vivoplus 由於是全新的連鎖店,所以在一般裝潢上看來與普通的健康零售連鎖店一樣,有很多不同的貨架,有很多類型的貨,只是你有沒有留意到什麼嗎?

與一般的連鎖店貨架一直延伸到天花不同,貨架的高度剛好是手能夠觸及的高度,而在此上的空間則是不同品牌的貨品燈箱廣告,部份位置與貨架相同,在宣傳的同時,達到方便買家的用途。


另一個與其他連鎖店的分別是 采活 Vivoplus 配置了大量的屏幕,顯示貨架上產品的資料、使用方法及宣傳片等。

這個屏幕配置方法明顯會減少貨架展示貨品,收取上架費,賣出貨品的機會,卻可以為顧客提供實用的資訊,實在是一個不錯的做法。

這種犧牲貨架的做法並不是每一家連鎖店均能夠做到,但這是一種新做法,也能夠有多一點實際作用,值得推崇,可算是連鎖店拓展新收入的一種方法吧!


采活 Vivoplus 同樣擁有時下流行的藥房,只要加入成為會員,即可得到一次免費的血壓測試。石先生當然不放過這次的機會,簡單量了一下血壓,結果是上壓有點高,被建議要多點運動,看來石先生需要放下電腦,多點運動才行。

采活 Vivoplus 藥房外,還有這個一般只有化粧品店舖才有的試粧台與皮膚濕度濕試,而且還有兩位負責的職員,分別是一名女的皮膚專員及男的。對,是一名男的。

這次的皮膚測試顯示石先生皮膚的濕度不足,不管在日常還是晚上均需要加強保濕,相信這與石先生經常在冷氣房逗留有關。因此,石先生最後也選擇購買了一支晚間保濕,晚點再與大家介紹吧!


說了這麼多後,大家有沒有發現 采活 Vivoplus 的一些特點呢?石先生覺得 采活 Vivoplus 銳意提供多一點親民,與客戶溝通的機會,務求建立與客人之間的關係。

與其他連鎖店配置一般的店員不同, 采活 Vivoplus 配備藥房職員、女皮膚專員、男的專員,這些成本較一般的店員高,但只要這些店員能夠與客戶多一點情感作用,這將有助培養客戶的忠誠度。

采活 Vivoplus 現時在香港開設了十家店舖,未來也將繼續開店。畢竟萬寧與屈臣氏已經在市場上很長時間,且看未來能否有第三勢力,能夠為帶來一點衝擊。




【此文章刊載於石先生部落;標題:新的連鎖店 – 采活 Vivoplus;本篇文章為贊助內容;強制廣告:HisTrend.HK 給你不一樣的科技產品】


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